Zwrot

Drodzy klienci!

Pomimo faktu, że staramy się w miarę możliwości w celu ułatwienia zakupu w naszym sklepie internetowym opisać wszystkie rozmiary w sposób wystarczająco szczegółowy, w mediach społecznościowych publikujemy wiele zdjęć i filmów, przecież sam produkt może nie spodobać się albo rozmiar może nie pasować.

Zawsze możecie go zwrócić (lub zmienić) w ciągu 14 dni kalendarzowych po dostawie.

Co musicie zrobić, aby złożyć zamówienie na zwrot:

1. Wyślijcie nam e-mail - Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., wpisać w temacie - zwrot, dołączyć zdjęcie dokumentu tożsamości oraz podać numer zamówienia, miasto i kraj, w którym zamówienie zostało wysłane.

2. W ciągu trzech dni, będziemy sprawdzać informacje i potem wyślemy formularz zwrotu wskazującego szczegóły.

3. Po otrzymaniu od nas odpowiedzi, wykonajcie następujące kroki:

- porządnie zapakujcie towar w oryginalne opakowanie

- wysłać w ciągu pięciu dni kalendarzowych pod wskazany adres w e-mail wraz z wydrukowanym formularzem zamówienia.

4. Zwrot (lub wymiana towaru) dokonuje się w terminie 30 dni roboczych od daty przybycia towarów w magazyn Under the clouds.

5. W jakich przypadkach nie będziemy mogli przyjąć towarów:

- po 14 dniach od otrzymania towarów

- w przypadku braku formularza zwrotu określającego powód zwrotu

- w przypadku braku towaru albo części towary (opakowania, nalepek, etykiety albo innych rzeczy)

- jeżeli towary były w użyciu

- nie będziemy mogli wydać zwrotu bielizny (stroje kąpielowe)

@ Under the clouds